2005 – heute

IT/TK Projekt Management

IT/TK Support für über 100 Events bei Welt- und Europa- meisterschaften, Olympischen Spielen und weiteren nationalen und internationalen Wettbewerben/Veranstaltungen. Teilweise inklusive IT/TK Vertragsverhandlungen mit Lokationsinhabern.

2015 – 2016

Interim Support

IT/TK Support für den SC Freiburg.

Standard Office IT Support im täglichen Büroalltag sowie Spieltagsvorbereitungen und Support am Spieltag in allen IT und TK relevanten Bereichen.

2012 - 2013

Management Consulting

Consulting Support für T-Systems Singapore Pte Ltd.

Consulting und Coaching bei der Automatisierung von Workflows und Prozessen im Rahmen von Events im Sports Hub Singapore und "best practise" Evaluierung für Event Anforderungen rund um den gesamten Campus und alle integrierten Sportstätten.

2012 - 2013

Consulting / Project Management

Für die AVA GmbH.

Beratung zur Optimierung der IT Anbindung und der Telekommunikationskosten. Vertragsverhandlung mit aktuellem und anbietenden Serviceprovidern. Review der bestehenden Serviceverträge. Service Management inkl. der damit in Zusammenhang stehenden SLA/OLA Überprüfung. Evaluierungsgespräche bzgl. Netz Neukonzeptionierung, Alternativvorschläge. Besprechen der Einsparungsmöglichkeiten.

2011 - 2012

PMO Assistant

Im Auftrag der Fa. Hays AG für Deutsche Telekom AG: Mitwirkung im NGTV Projekt Management Office

2009

Projekt Management

Im Auftrag der Processline für Telefonica. Projektmanagement für den Transport des Produktes IPTV. Einführen und Umsetzen der IPTV Fähigkeit im Netz inkl. Streameinspeisung und Kundenanbindung. Klassisches Projektmanagement mit den Anteilen Budget, Operations, Kundenanbindung, Koordination der Abteilungen, Steering Committee Meetings, Testanschlüsse, usw.

2007 - 2008

Key Account Management / Projekt Management

Im Auftrag der Fa. Hays AG für Alice/HanseNet. Projektmanagement während der Bereitstellungsphase für verschiedene Kundenprojekte (national und international). Review und Optimierung von Prozessen und Prozeduren. Key Account Management für einen Grosskunden. Vertragsverhandlungen mit verschiedenen Service Providern. Internationale Abstimmung mit Telecom Italia und Telecom Italia Sparkle. Führen eines Support Teams

2007

Projekt Management

Im Auftrag der Fa. Elan Computing GmbH bei

Lufthansa Systems Infratec (2 Projekte parallel). Projektmanagement in einem Projekt bei welchem Piloten via Notebook alle Flugrelevanten Informationen abrufen können. Koordination von Tests (inkl. Performancetests) und Cut-over  von der Projekt- in die Betriebsphase unter Berücksichtigung der ITIL Empfehlungen. Vertragsverhandlungen mit dem Kunden. Projektmanagement und Betriebsunterstützung (2tes Projekt) im Umfeld eines Hosting Agreement mit einer großen Airline.

2004 - 2005

Projekt Management

Für die Deutsche Telekom, T-Systems (Frankfurt).

Global Network Factory (MPLS Service), Unterstützung im Provisioning Prozess für alle Projekte in der Realisierung- und Betriebsphase. Monitoring und Optimierung der Schnittstelle zur Abtlg. Test & Turn-up. Coaching einzelner Provisioner. Support bei Migrationsprojekten auf die MPLS Platform.

2003 - 2005

Projekt Management

Für die Deutsche Telekom, T-Systems (Frankfurt).

Prozess Management Telecommunication Services. Erstellen von "bid2bill" Prozessen für Produkte der T-Systems. Identifizieren von Optimierungsmöglichkeiten im Tagesgeschäft unter Berücksichtigung der eTOM und ITIL Empfehlungen. Abhalten von Prozesstraining an die involvierten Abteilungen. Beschreibung bis auf Arbeitsebene (Aktivitäten, Verantwortungen, Rollen-/Funktionszuordnung).

2001 - 2002

Programm Management

Für die Deutsche Telekom, T-Systems (München).

Projekt Management für das in-sourced Siemens SBS Netzwerk. Hauptverantwortlich für alle Kundennetzwerke (23) welche der T-Systems zugeordnet wurden. Hauptverantwortlich für alle Ländernetze (37) welche der T-Systems zugeordnet wurden. Analysieren von Besonderheiten der Kunden- und Ländernetze. Führen von Vertragsübernahmeverhandlungen und mit allen involvierten Carriern. Hauptverantwortlich für die Durchführung und Performance der Due-diligence in den out of Scope Ländern. Abklärung evtl. bestehender lizenzrechtlicher und regulatorischer Auflagen. Erstellen einer Übernahme Checkliste in Koordination mit Siemens und AT&T. Koordinieren der Aktivitäten mit den Abteilungen Planing, Program Office, Operations und Vertrieb. Verifizierung der Resourcen (Personal, Prozesse, sonstige Tools). Führen von Einstellungsgesprächen. Aufbau eines Teams zur Durchführung von True-up und  Due –Diligence Prozessen. Hauptverantwortlich für die Assetübernahmen, Verhandlungsführung mit Siemens Business Services. Identifizieren von möglichen 3rd parties für Support im Ausland sowie das gestalten, verhandeln und abschließen der entsprechenden Verträge.

2001

Projekt Management

Im Auftrag der Firma Siticom bei Group 3 G in München.

Projekt Management für den Aufbau eines Test Labors. Entwicklung des Lab Design. Aufsetzen eines Testplanes und der einzelnen, unterschiedlich durchzuführenden Schritte. Koordination der Aufgaben der Mitarbeiter. Überprüfung des ordnungsgemäßen Zustandes von bereits zuvor eingesetztem Equipment. Initialisieren erster Tests Unterstützung bei Verhandlungen mit den involvierten Carriern.

2001

Programm Management

Im Auftrag der Firma Siticom bei Global One.

Programm Management für den Umzug einer Haupt PoP Lokation in Frankfurt. Verantwortlich für alle umzuziehenden Kundenservice. Koordination und Verhandlung mit allen involvierten Carriern  (vorwiegend DT AG).

Koordination und Durchführung von Kundenmeetings zur Information und Einwilligung der Vorgehensweise geplanter Aktionen, unter Einbindung des entsprechenden Key Account. Koordination und Anweisung von Field Service, table builder und Techniker Aktivitäten. Sicherstellung einer einwandfreien Dokumentation und Reporting an das Management. Koordination der Aktivitäten mit der Backbone Planung und den anderen Migration Teams. Koordination der Testaktivitäten.

2000 - 2001

Projekt Management

Im Auftrag der Firma Magna Moliri bei der Firma Broadnet.

Beratung / Projekt Management auf dem Gebiet Voice Telephony und Implementierung von Voice Telephony Services für die Firma roadnet GmbH (WLL-provider). Erstellen einer Produktbeschreibung für Sprach- und Internetdienste. Unterstützung bei der Einführung neuer Dienste. Ausarbeiten von SLA`s. Ausarbeiten von AGB`s. Verantwortlich für die Tests der Sprachdienste. Vertragsverhandlung mit Interconnection Partnern. Definition von Provisioning und Billing Anforderungen für neue Produkte. Unterstützung bis hin zur Einführung eines neuen Service. Anpassung von Prozessen und Prozeduren.

2000

Projekt Management

Mediterranean Telecommunications, vorwiegend tätig in Mailand, aber auch Rom, Genua und Athen.

Medtel betreibt ein IP-Netzwerk zwischen Italien, Spanien und Griechenland. Beratung bzgl. des

kompletten Designs für das geplante NOC in Mailand mit 14 Arbeitsplätzen inkl. Angebotseinholung.

Migration des NOC von Athen nach Mailand. Evaluierung von Testgeräten. Führen von Einstellungsgesprächen.  Vorschläge bzgl. hauptsächlich benötigter Prozesse und Prozeduren ausarbeiten und als Version 1.0 einführen. Erstellen erster Kontakte zu diversen Carriern. Mitarbeiter Einführung und Schulung auf neue Prozesse und Prozeduren Firmen interne Kommunikation mit NOC erarbeiten

1999 - 2000

Management Consultancy

Kompletter Neuaufbau einer Deutschen Niederlassung (GmbH)  der TNS Inc. und TNS LTD. TNS hat in USA 80% in UK 60% Marktanteil für Transaktionen von cashless payments (Credit-, debit-cards, Lottery, Health Care usw.).  Auswahl der Bürolokation und Einrichtung. Auswahl der technischen Lokation (PoP). Vertragsgestaltung und  Verhandlung für sämtliche Mietobjekte und Carriervereinbarungen. Abklärung evtl. bestehender lizenzrechtlicher und regulatorischer Auflagen.

1996 - 1999

Country Customer Service Director

(Festanstellung)

Bei der Firma Telemedia International (TMI - 100% Tochter der Telekom Italia) als Country Customer Service Director mit Verantwortung über alle technische Aspekte innerhalb von Deutschland, Austria, Denmark, Hungary, Schweiz und Polen.               

Engste Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen in dem europäischen HQ in London / UK und dem General HQ in Rome / Italien. Aufbau der Abteilungen: Help-Desk, Auftragssteuerung, Field Engineering, LAN/WAN Engineering, Quality & Procedures und Projectmanagement. Mediation mit Herstellern und Händlern von Netwerk und Test Equipment. Selektion und Verhandlung mit nationalen und internationalen Carriern. Verhandlungsführungen auf Geschäftsleitungsebene einschließlich  der damit verbundenen Preis- und Vertragsgestaltung. Aussuchen eines neuen Bürogebäudes. Verantwortlich für Konzeptionierung, Layout und technische Spezifikation des neuen Technikraumes (380qm), plus back-up Generator, Klima, UPS, Brandmeldung – Löschung usw.. Hauptverantwortlich für den Einwandfreien Umzug von ca. 150 Datenleitungen (Kunden und Backbone) zur neuen Lokation. Zusicherung für die Einhaltung Landesspezifischer Vorgaben, Gesetze und sonstige Regelungen.

1994 - 1996

Manager Customer Service

(Festanstellung)

Bei der Firma Eunetcom (Joint Venture der France Telekom und Deutsche Telekom – später Global One) mit der Zuständigkeit über weltweite Installationen und Entstörungen von Telekommunikationsdienstleistungen für multinationale Kunden, wie Frame-Relay, Clear Channel, IP, ISDN usw.

Manager der Customer Service Abteilung mit 5 Mitarbeitern. Zusätzliche umfangreiche Administrative Führungsaufgaben, z.B. Trainingsplanung, weltweite Techniker Koordination usw. Engste Zusammenarbeit mit dem NOC 2nd und 3rd Level Support für nationale Techniker. 

1991 - 1994

Network Controller

(Festanstellung)

Bei Citicorp Kartenservice als Network-Controller im Netzwerkkontrollzentrum und in der Projektplanung

1984 - 1991

Fernmeldehand- werker

(Festanstellung)

Fernmeldehandwerker bei der DBP in der Dienststelle für Einrichtung und Entstörung von Datenübertragungsgeräten